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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES TODOTECHNO ARGENTINA
¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS?
- Claro, en esos casos se puede elegir cualquier artículo de cambio siempre y cuando el valor sea similar al pagado inicialmente. EN NINGUN CASO SE REINTEGRA EL DINERO, solamente cambio de producto.
- La empresa se reserva el derecho de cambiar el producto en caso de que notemos algún agravio o comentarios fuera de lugar en nuestras redes sociales.
- Se puede elegir artículos de mayor valor y pagar la diferencia
- Se puede cambiar un artículo por dos o más siempre y cuando el valor del articulo pagado inicialmente sea igual a la sumatoria de los nuevos artículos.
- Los cambios de artículo quedan sujetos a la disponibilidad de inventario.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER EL PEDIDO?
- Tenés un plazo de 10 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
- Para artículos con problemas de calidad tenés un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN GESTIONAR EL REEMBOLSO?
El tiempo que tu devolución se encuentra en tránsito se escapa de nuestro control, aunque una vez ingresados a nuestro almacén los productos que devolviste, daremos inicio a tu proceso de reembolso lo más rápido posible. Este proceso puede tomar puede tomar de 5 hasta 10 días hábiles dependiendo de tu método de pago original.
¿CÓMO AUTO GESTIONO MI DEVOLUCIÓN?
1). Busca tu número de orden o pedido (ejemplo: #987) y dirección de correo electrónico para continuar con tu proceso, contáctate a nuestro mail ventas@todotechno.com.ar
2). Te enviaremos vía mail una etiqueta para que acerques la devolución a alguna oficia de correo cercana a tu domicilio. No Tenes que pagar nada, la devolución es 100 % gratis
3). Una vez que recibimos tu devolución chequearemos que este en buen estado o revisaremos la falla que pudiera tener.
4). En caso de que haya alguna manipulación indebida, rotura , uso del producto. La devolución queda sin efecto y te lo haremos saber vía mail. En caso de que se encuentre en buen estado y/o corroboremos la falla procederemos a enviarte el producto NUEVO o podés seleccionar otro producto según lo especificado en al comienzo de este instructivo.